Customer Service Bilingüe (C1) – Híbrido

¿Tienes un nivel de inglés C1 y deseas trabajar con una marca internacional reconocida?
En Solvo Global te estamos buscando. Únete a nuestro equipo como Customer Service Specialist para Nordstrom, una de las empresas de retail más grandes de Estados Unidos.

Esta es una posición en modalidad híbrida con base en Medellín y Barranquilla, ideal para personas con excelente dominio del inglés, enfoque en servicio al cliente y ganas de crecer profesionalmente en un entorno global.

¿Qué harás en este rol?

Como Customer Service Specialist bilingüe, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de diferentes canales:

• Atenderás a los clientes vía teléfono, chat y correo electrónico.

• Resolverás consultas relacionadas con productos, pedidos, cuentas, promociones, calidad del servicio, entre otros.

• Registrarás información de forma clara y precisa en las plataformas asignadas.

• Cumplirás con los indicadores clave de desempeño (KPIs) y estándares de calidad establecidos.

• Colaborarás estrechamente con el equipo de calidad, capacitación y líderes para mantener un rendimiento óptimo.

Este rol requiere una comunicación 100% en inglés, por lo que es indispensable contar con un nivel C1 avanzado y comprobable.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.

• Modalidad de trabajo híbrida en Medellín.

• Salario competitivo + bonos por cumplimiento de objetivos.

• Capacitación paga desde el inicio del proceso.

• Acompañamiento continuo por parte del equipo de liderazgo.

• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.

¿Por qué trabajar en Solvo?

En Solvo Global conectamos talento latinoamericano con empresas líderes a nivel internacional.
Te ofrecemos un entorno laboral inclusivo, dinámico y orientado al crecimiento profesional. Aquí no solo trabajas: creces, aprendes y construyes tu futuro.